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O Porto Sudeste disponibiliza à comunidade um telefone gratuito e exclusivo para tratar questões relacionadas ao empreendimento. A partir da coleta de reclamações, dúvi­das e sugestões, a empresa busca soluções que representem o melhor caminho para o bem-estar dos moradores do entorno e a companhia. As questões são apuradas e o retorno é dado ao solicitante. O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.